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开放共生|海鼎在2018中国便利店大会-爱游戏app官网登录入口
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开放共生|海鼎在2018中国便利店大会
思想有多远,人就能走多远。
面对瞬息万变的经济形势,今天的商业发展亦是如此。从最初的烟杂店到如今标准化的便利店,中国便利店行业在短短20余年间快速发展,近年来更是成为了普遍疲软的线下零售业态中唯一的曙光。随着无人零售、无人货架、智能化概念的兴起,信息化需求井喷,面对新形势,零售从业者们更需要拓展视野,明确方向,以全局观和未来观来提升思想,再创行业传奇。
5月23~25日,由中国连锁经营协会主办的、中国便利店行业目前规模最大、权威性最强的年度盛会,“新消费论坛——2018中国便利店大会”顺利召开,来自海内外便利店行业的1200余名高管齐聚北京,共襄盛会。海鼎副总经理兼连锁零售事业部总经理吴昭松在24日做了“开放共生 共辟零售发展之路”的主题演讲,全面表达了海鼎的开放思想,期待与伙伴们一起拥抱零售发展新时代。
新技术服务商涌现,打通系统间的“任督二脉”困难重重
吴总提出“近些年来,随着线上线下融合的深入,零售发展进入新阶段,产生了诸如总部精细化管理、供应链自动化、门店数字化等等一系列的管理需求,自助收银、数字运营、机器人作业、刷脸支付等新玩法层出不穷,随之涌现出了一批新技术服务商。这对零售企业来说是非常好的现象,可选择的服务商多了,细分的、专业的爱游戏app官网登录入口的解决方案也得到充分的迭代机会,许多以前在企业中没有涉及过信息化的业务,得以充分挖掘提升。虽然这些系统之间业务流程和数据存在诸多交互,但是各系统之间相对封闭,每一项新业务出现都意味着业务流程的重复梳理与编写,浪费了大量的时间和精力,而且也不能保证企业间规则的一致性。这些问题令零售企业不堪重负。”
吴总还以自助收银来举例,“提供自助收银方案的新技术服务商的优势是在设备方案和场景运营、顾客体验上,但为了保证消费者在不同的终端交易中获得同样的价格和权益,必须把促销逻辑在自己的系统里也实现一遍。这就导致了零售企业不仅仅面临着新技术服务商经验不足的风险,不同的系统代码写出来的逻辑执行结果也有差异,尤其是规则发生变化需要调整时,要几个系统都做出同样的改变就更困难。不但成本高,效果也未必好,存在诸多隐患。”
破局关键——学好“活字印刷术”
为了让听众更好理解,吴总还引入了“活字印刷术”的例子,“当前大多数系统类似雕版印刷,新引入一个系统就刻一个固定的模板,所有功能逻辑写一遍,当业务发生变化时,相关系统无法及时响应。那有没有更好的方法呢?如果我们把企业管理的单元设计成单个活字,根据需要拆版拼版,活字可以重复使用,且活字比雕版占用的空间小,容易存储和保管。这样的模式是不是更好呢?”
其实我们都知道,erp是企业信息化的基础,erp服务商对于客户业务流程的理解更加深刻,业务流程和管理规则的沉淀比任何新技术服务商都多得多。
erp服务商开放是共赢的选择,是必然趋势
吴总认为“现有的系统间对接,往往只停留在数据层面,未触及企业管理端的服务。每个企业都有自己独特的地域文化和企业基因,过去多年形成的成熟的管理体系都沉淀在erp系统里,在当前新业务需求快速发展阶段,它的价值没有发挥出来。如果我们把基础档案、供应链、采配、门店运营、财务结算中的若干管理单元进行封装,形成企业管理共享服务中心,开放给各业务应用开发者调用,信息流在企业内部得以通畅流转,也使得企业管理流程可以随着新业务的应用一同迭代发展。”
这些开放的举措,对整个零售生态圈中的各方都是有益而无害的。
开放是必然趋势,新时代我们需要更加开放的心态,提供更开放的应用,共同协作去服务好客户。演讲最后,吴总表示:“海鼎愿意与各类型伙伴合作,把封闭的erp能力开放出来,共同为客户提供更多样的方案选择。企业管理共享服务中心的内容也不是海鼎一家所能完成的,需要大家一起共同建设。相信在开放的生态体系中,中国零售业会发展的更加具有活力和多样性!”
海鼎展位,人气满满,恭迎新老朋友前往交流。